شهر بهشت؛

متن ميزگرد پيش رو، قسمت دوم از ميزگردي است که با عنوان نقش رسانه هاي دیجیتال در افزايش مشارکت شهروندان برگزار شده است. در اين ميزگرد تلاش شده است در جهت تبيين مقوله افزايش مشارکتهاي شهروندان در تامين هزينه هاي شهر و نقش و کارويژه هاي رسانه هاي دیجیتال در اين مبحث گامهايي برداشته شود.

اين ميزگرد با حضور مهندس مجيد عسگرى (مدير موسسه فرهنگى، نرم افزارى آرمان، برنده جايزه اول نرم افزار چند رسانه اى در جشنواره رسانه هاى ديجيتال)، مهندس مهدى خالقى (مستندساز، روزنامه نگار، نويسنده كتاب فيلمنامه نويسي و يكى از فعالان عرصه وبلاگ نويسى) و سركار خانم صديقه قنادى (مديرمسئول خبرگزارى زنان ايران و عضو سابق شوراى اسلامى شهر مشهد) برگزار شد.

 

برای مشاهده قسمت اول این میزگرد اینجا را کلیک کنید.

 

قنادی: مردم در هرجایی از جهان برای اینکه بتوانند از امکانات شهروندی استفاده کنند خودشان دارند هزینه می پردازند. در حالیکه در ایران یارانه پرداخت می شود. تقریباًٌ این بحث یارانه 3 تا 4 سال است به گوش مردم می رسد. قبل از اینها تقریباً نمی دانستند که از این بنزینی که دارند استفاده می کنند چقدر دارد یارانه پرداخت می شود.

 برای سوار شدن یک اتوبوس یک سوم را خود شهروند می پردازد. یک سهم شهردای، یک سوم دولت.

امروز نمی دانم شما به عنوان رسانه مکتوب باید پیگیری کنید امروز ببینید برای سوار شدن یک اتوبوس، برای یک بلیط اتوبوس خود شهروند چقدر می پردازد.

 

مجری – کارشناس: هنوز به همین ترتیب است تغییری نکرده.

 

قنادی: پس یک سهم اگر خودش می پردازد، دو سهم یارانه است، چه شهرداری بپردازد چه دولت بپردازد؛ فرقی نمی کند. این باید اطلاع رسانی شود.

 

خالقی: بحث ما تخصصی تر است. ما در بحث رسانه های دیجیتال کار می کنیم.

به نظر من در مجموعه رسانه ها یکی از بهترین رسانه ها می تواند وبلاگ باشد. به خاطر همان خصوصیاتی که گفتیم؛ عمومی بودن، سرعت، ایجاز، ارزان بودن وغیره می تواند بهترین رسانه ها باشد. اما برای رسیدن به این حوزه احتیاج به آموزش است. به نظر من باید آموزش های اولیه برای شهروندان در مجموعه شهرداری ایجاد شود و در این زمینه یکسری مهارتهایی لازم است.

حضور در فضای وب یکسری متقضیاتی دارد که من یکسری را  میگویم. آن کارکردی که شما گذاشتید به عنوان ارتباط دو طرفه، ارتباط خواننده و نویسنده اگر درست استفاده نشود می تواند یک امکان مضری باشد. عمده وبلاگ ها تبدیل می شود به فضای صرفاً رد و بدل شدن جملات عاشقانه. اگر این مهارت ها درست آموزش داده شود مخاطب از این فضا دور می شود. اول اینکه باید آن کسی که می خواهد وبلاگ بنویسد باید بفهمد چه محتوایی برای وبلاگ می نویسد. یعنی باید خودش، محتوای خودش را انتخاب کند. برای یک محتوای خاص بنویسد. باید توان تبدیل محتوا را داشته باشد، به آن قالب وبلاگ. نکته دوم بتواند از برای کسی که در فضای شهری بنویسد باید یکسری آموزش های اولیه برای تقویت قدرت دید، نکته سنجی، ریز بینی و مهارت های اولیه ای که در نوشتن لازم است را بداند. صرفاً اینکه یاد بگیرد که چطور وبلاگ را ایجاد کند و چطور باید برود به فضای وب آن کفایت نمی کند و آ ن منجر می شود به همان نکته اول که گفتیم باید مهارت های اولیه را خیلی ساده برای نوشتن، برای تبدیل فکری که دارد به محتوا آموزش داده شود. نکته سوم تایپ کردن. یک معزل بزرگی ک اکثر حتی بچه هایی که تحصیلات بالایی دارند می توانند وب بنویسند، ولی نمی نویسند این است که تایپ یاد ندارند.

این جزء مهارت هایی است که به نظر من می تواند در مدارس آموزش داده شود. مخصوصاً حالا که رسانه های دیجیتال در همه عرصه ها در حوزه رسانه های دیجیتال به شکل سی دی، در حوزه خبرگذاری ها، وب ها و بقیه گسترش پیدا می کند به نظر من در کنار آموزش قلم به بچه ها باید آموزش تایپ هم به بچه ها داده شود. همه در خانه هایشان کامپیوتر دارند؛ اکثراً. این می تواند جزء آموزشهای رسمی باشد. خیلیها به خاطر همین نمی توانند وبلاگ بنویسند. یعنی لااقل سرعت شان می آید پایین و وقتی که باید بگذارند خیلی زیاد می شود.

طبیعتاً کسی که می خواهد وبلاگ بنویسند باید بتواند یک برنامه ریزی دقیق روی کارش انجام دهد. بتواند یک وقت متناوب یعنی یک وقت دائمی منظم حالا هر بازده زمانی که می تواند باشد بگذارد برای این عرصه که می تواند دائم ارتباطش را با مخاطب حفظ کند که هر کس یک سلیقه ای دارد.

 

عسگری: یکی از کارکردهای رسانه ها این است که توانایی تبدیل محتوا به یک مدلی که برای مخاطب جذابیت داشته باشد را دارند. بچه هایی که معمولاً در بحث و رسانه ها کار می کنند شاید با حیطه فرهنگ شهروندی خیلی آشنا نباشند. با توجه به فضای که الان است یک میزگرد مشترک اگر گذاشته شود خیلی بهتر است.

اگر می خواهید رسانه، رسانه ی موفقی باشد باید کارشناسان مختلفی با هم بنشینند، با هم طرح و برنامه بریزند تا به خروجی قوی منجر شود.

در بحث فرهنگ شهروندی من مبحث را دو بخش می کنم. یک بخش رسانه های دیجیتال برآمده از یک تکنولوژی به نام فن آوری اطلاعات. فن آوری اطلاعات یکی از کارکردهای جدی آن در دنیا تحصیل زندگی مردم است. یک بخش مهم این است که زندگی مهم راحت تر باشد و این زمانی اتفاق می افتد که مردم با این حوزه فن آوری اطلاعات درگیر شوند. یعنی همین چیزی که گفته می شود. آقای خالقی می گویند تایپ کردن، شاید یک مثال خیلی ساده ای باشد. ولی برای درگیری یک قشر با حوزه فن آوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال یک آموزش اولیه ای نیاز است که در کشور جدی گرفته نمی شود. این یک مثال خیلی کوچک است.

مثال های بزرگتر آن زیر ساخت های بحث است وقتی یک استاد دانشگاه در حیطه فرهنگ شهروندی خوب کار کرده، اگر می خواهد بیاید حرف هایش را در قالب رسانه بزند، اگر زیر ساخت هایی خوب برای اینکه بتواند یک نرم افزاری تولید شود دور و برش نباشد یا جاهایی نباشد که به راحتی برای این شخص سایتی را طراحی بکنند و با هزینه های پایین، امکان درگیری این اساتید با عامه مردم راحت نخواهد بود.

اگر مردم درگیر نشوند اینکه چطور از طریق فن آوری اطلاعات بتوانند آن نیازهای شهری خودشان را حل کنند، به این سهولت اتفاق نمی افتد. و سطح مشارکت مردم کم می شود.

این به نظر من یکی از نکات مهمی است که از زیر ساخت های این بحث رسانه ها است یعنی شما اول باید زیر ساخت هایی بحث فن آوری اطلاعات مثل بحث شهروند الکترونیک، شهر الکترونیک خیلی جدی تر از این کرا شود که مردم راحت تر درگیر شوند خود بحث اینترنت اینها مهم است، به نظر من. آن بحث فن آوری اطلعات آن یک بخشی است که مستقیماً می تواندموضوع میزگرد باشد که کارشناسان خاص خودش را دعوت کنیم. بحث رسانه های دیجیتال با نگاه رسانه ای می آید به این فن آوری نگاه می کند. این بخشی است که باید رویش کار کنیم، جدی ترین کارکردی که رسانه های دیجیتال می توانند داشته باشد بحث مشارکت است. راحتی مشارکت مردم در ترویج فرهنگ شهروندی اصلی ترین نکته ای است که باید به آن پرداخت.

اتفاقی که در شهرداری ها یا جاهای دیگر دارد می افتد این است که دنبال این هستند که روی بحث SMS کار کنند یا روی بحث بولوتوس کار کنند، مثلاً با استفاده از SMS شروع کنند، شما نمی بینید یک نرم افزاری قوی در این حوزه اتفاق بیافتد و این یکی از نقیصه هااست. مثلاً در بحث وبلاگ، بحث سایت، هر بحثی. SMS های خوب ، این ها هم نیاز به این دارد که به یک مرجعیتی می توانید در جامعه برسید. کسی که می خواهد در وبلاگش عکس بگذارد از مشکلات شهری حداقل 200 نمونه عکس داشته باشد از عکاسان حرفه ای که در حوزه 10 روزنامه در مشکلات شهروندی کار کرده اند. در کشور ما کارهای زیربنایی بلد نیستیم. وقتی که یک اتفاقی می افتد، یک فن آ وری، همه سطحی ترین لایه اش را استفاده می کنند

شهرداری چون ذائقه اش با عموم است مدام ذائقه اش به این سمت است که بیاید کارهای عمومی تر بکند و این از طبیعی است. پس اولین چیزی که به نظر من مهم است تولید رفرنس های قوی دیجیتالی در حوزه فرهنگ شهروندی است. این به نظر خیلی کمک می کند و باید وقت گذاشته باشد. کاربلدهای قوی باید بیایند طرح کنند که چگونه می تواند به مخاطب دید داد.

یکی از قابلیت های که من در بحث نرم افزار یادم رفت بگویم،ارائه دید قوی به مخاطب است. در یک کتاب هر چه قدر کار کنید نهایت می توانید 10 فصل کتاب بنویسید. در یک وبلاگ نهایت اینکه 100 مطلب نوشته می شود و در یک سایت می توانید 4 مدل دسته بندی بگذارید. اما در نرم افزار به خاطر حجم بالایش و فراگیری آن، توانایی دارید که یک موضوع را با 5 مدل دسته بندی به مخاطب با مدل های مختلف دسته بندی ارائه بدهیم. در در فنون دسته بندی های مختلف به مخاطب ارائه بدهید و این دید قوی به مخاطب بدهد. یعنی یک موضوع را از ابعاد مختلف می تواند برای مخاطب معرفی کند. این یکی از نکاتی است که ما باید توجه کنیم یعنی ما الان ابعاد مختلف فرهنگ شهروندی را در جامعه نمی دانیم هر کس برای خودش فرهنگ شهروندی را یک چیزی تعریف می کنید. یکی بحث حمل و نقل را نگاه می کند یکی بحث همسایه را نگاه می کند، یکی بحث تمیزی شهر. یکی بحث عوارض. هر کس از یک مقوله به کار نگاه می کنند و این اشتباهی است که باعث می شود یک تنوع فکری بوجود آید. این یک نکته است. استفاده از رسانه های دیجیتال برای درگیر کردن مردم با رسانه های دیگر فرهنگ شهروندی.

 

قنادی: به نظرم از لحاظ مرجعیت، خبرگذاری ها قابل مقایسه با حوزه های دیگر نیست. هیچ مطبوعاتی نیست که حداقل 70% خبرهایش را از خبرگذاری اخذ نکند. کارکرد رسانه های دیجتال ساپورت کردن مطبوعات هست و درگیر کردن و ارتباط دو طرفه ای که دوستان گفتند. شفافیت اطلاعات، اطلاع رسانی، نقد منصفانه، این بحث های که خودتان داشتید.

اعتقاد این است آموزش شهروندی باید داده شود، آموزش شهروندی را زمانی باید داد که ما بتوانیم در هر خانه شهروندی یک برگه کاغذ داشته باشیم، 4 مطلب را به او آموزش بدهیم. حداقل به سن بعضی از شماها دارم کار مطبوعاتی می کنم. نه اینکه حالا فکر کنید سن من خیلی بالاست، نه من نوجوان انقلاب هستم.

من خودم همیشه در شورای سیاست گذاری یکی از مباحثی که تاکید دارم که حتماً باید مطلب داشته باشید در حوزه آیین شهروندی است. امسال که سال اصلاح الگوی مصرف است من همیشه گفتم که در کشور امام صادق علیه السلام ما مردم متاسفانه به کجا رسیدیدم که بعد از 30 سال حکومت و جمهوری اسلامی، مقام معظم رهبری بفرمایند که سال اصلاح الگوی مصرف، در حالیکه ما باید قال الصادق و قال الباقر را در زندگیمان عملیاتی می کردیم.

نکته ای که در پایان می خواهم توجه شما را به آن جلب کنم، فراگیر نبودن رسانه دیجیتال است. وبلاگ را بگوییم یا سایت را بگوییم اگر ما هر چه را بخواهیم در حوزه دیجیتال بگوییم در حوزه اینترنت است. ما باید در این حوزه وارد شویم. در شهر مشهد که نزدیک 1 میلیون حاشیه نشین دارد که اینهااغلبشان از این حوزه دستشان کوتاه است. یعنی جمعیت استان گلستان را اگر در نظر بگیریم تقریباً مساوی حاشیه نشینی شهر مشهد است. این است که، من این مطلب را داشتم عرض می کردم.

مجری: از بیانات شما و دیگر دوستان خیلی از ممنونم.